四川绵阳的土猫陈女士花1000余元在网上某宠物店 ，置办了一只种类为“英国短毛猫”（如下简称“英短”）的女网宠物猫 。可是购英国短 ，收到货后，毛猫卖家命获她却发现“货不同过错版”，患病英短酿成为了土猫 。起诉敲诈她找到卖家讨要说法，经救对于方却无人问津，赔元无奈之下将卖家起诉至法院。土猫克日
，女网绵阳涪城区法院经由救命 ，购英国短双方告竣救命协议
，毛猫卖家命获卖家拥护退还陈女士购猫用度并抵偿3000元
。患病

据清晰，起诉敲诈陈女士凭证卖家提供的经救视频，在某平台的网上宠物店选购了一只英短宠物猫，并凭证约定支出购猫款、空运费 、宠物检测费合计1348元。多少天后，当她满心期待地掀开包裹，却发现眼前目今的猫咪以及选购的猫咪截然差距 ，英短本理当是脸大身短，而眼前目今这只脸小身长。带着怀疑，陈女士将猫咪送去宠物医院妨碍判断，服从展现眼前目今的猫咪不是英短，而是一只土猫，还患了熏染性皮肤病 。

为讨要说法，陈女士经由平台再次分割卖家，此时卖家却再也不回覆 。为呵护自己正当权柄，陈女士以敲诈为由将该宠物店起诉至绵阳涪城区法院，要求卖家凭证法律“退一赔三”抵偿购猫等相关用度合计4044元 。10月30日，红星往事记者从绵阳涪城区法院患上悉，为呵护破费者正当权柄，承措施官散漫双方提交的证据以及当事人陈说 ，自动与陈女士 、卖家双方当事人妨碍相同 ，急躁释法说理 。最终
，双方就争议告竣救命协议，卖家拥护退还陈女士购猫用度并抵偿3000元。

法院揭示：法官揭示 ，宠物差距于艰深的商品，宠物的活体性子使失宠物破费规模缺少清晰的品质尺度，经由网购方式取患上 ，可能导致破费者不能直不雅周全清晰宠物的种类 、瘦弱情景 、免疫情景等下场 ，简略激发瓜葛。因此 ，破费者应谨严经由搜整方式置办，如确需经由收集置办
 ，应尽管纵然优选信誉好的平台以及商铺 ，子细浏览对于宠物的概况介绍，并与卖家签定电子生意条约 ，对于宠物的种类 、数目、瘦弱情景、检疫证实、驱虫证实
、质保期限等予以清晰约定，同时在选购 、认购以及收货全部置办关键做好证据留痕，确保预先维权有理有据。

同时，商家应凭证公平生意原则，忠实失约地向破费者交付处于适宜瘦弱形态的宠物。收集购物平台理当依法建树美满规画制度 ，增强监管，实时窒息倾向，修筑清静耽忧的收集破费情景 。

杜杰 红星往事记者 汤小均

编纂 张寻 责编 官莉